7. Jak řešit ostatní zde nezmíněné problémy?

Odkazy na měření rychlosti internetu a obrázky zarušení okolními WIFI sítěmi nám posílejte soukromou zprávou na náš facebook http://fb.me/grapescas.cz.

Správné řešení problému = vaše spokojenost aneb co vše potřebujeme vědět při řešení problému:

na jaké jméno je napsaná smlouva a na jaké adrese je služba odebírána
jak se problém projevuje
kde se projevuje
kdy se tak děje
zkoušeli jste s to sami řešit a jakým způsobem

GRAPE SC, a.s.,zelená linka 800 911 911, hotline 777 722 264

Potřebujete poradit s výběrem?

Ano a chci se dostavit osobně na pobočku...
Adresa:

Kukaňova 2262
430 03 Chomutov

Telefon:
(+420) 474 721 000
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Volyňských Čechů 837
438 01 Žatec

Telefon:
(+420) 415 210 556
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Hilbertova 465
440 01 Louny

Telefon:
(+420) 415 658 103
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Ano, zavolejte mi, prosím.

O nás a společnosti

Férový poskytovatel

Nepotřebujeme si zavazovat zákazníky smlouvami na dobu určitou.
Věříme, že u nás rádi zůstanete sami.

Spokojený zákazník

V GRAPE SC, a.s. děláme vše pro to, aby všichni naši zákazníci byli spokojení.
Jste pro nás vždy na prvním místě.

Budoucnost

Jsme tu pro vás již více než 10 let
a neustále rosteme. 
A rozhodně v tom budeme pokračovat.

Možnost volby

Naši zákazníci si sami určí, jaké služby budou využívat a kolik za ně zaplatí.
Zkrátka to, co vyhovuje vám a vašim potřebám.

Profesionální personál

Tým GRAPE SC, a.s. jde s dobou.
Pravidelně se pro vás vzdělává a školí.
Proto vybíráme jen ty nejlepší z vás.

Perfektní servis

Provozujeme technickou podporu
a dohledové call centrum 365/24/7.
Protože vy si perfektní přístup zasloužíte.

V tuto chvíli nabízíme práci na těchto pozicích:


JC Interiors Czechia s.r.o. - Jan Šťastný (IT Coordinator)

„Se společností GRAPE jsme jako zákazníci velmi spokojeni, kvalita služeb je na vysoké úrovni a proto i nadále budeme využívat jejich služeb.“

Popis odebírané služby:

- připojení centrály technologií v pásmu 10 GHz. Na služby je poskytované SLA 99,7%, garance opravy závady do 4 hod.


CIE Praga Louny, a.s. - Milan Hotový (IT Coordinator)

„Pro naši společnost je důležité mít silného a spolehlivého partnera v oblasti telekomunikačních služeb, a proto již od roku 2012 spolupracujeme se společností GRAPE SC, a.s., kterou můžeme jen doporučit..“

Aktuality z naší sítě

PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ z 26.11 na 27.11.2019
16.10.2019

Zahradní v Chomutově, Křímov, Kalek, Načetín
V noci z 26.11. na 27.11. od 00:00 do 02:00 budou probíhat práce na našem páteřním prvku na Zahradní. Za výpadek se omlouváme.

PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 5.-9.8.2019
7.8.2019

Vážení zákazníci, v průběhu tohoto týdne (05 - 09.08.) bude na horách docházet k několika krátkým výpadkům. Důvodem je přesun technologií kvůli modernizaci lanovky na Klínovci.
Za případné komplikace se předem omlouváme. 
Informace se týká zejména lokalit: Klínovec, Háje, České Hamry a Kovářská.
Děkujeme za pochopení.

PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 30. 5. 2019
30.5.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 30. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 10:00 - 14:00 hod
Výpadek se bude týkat lokalit: Letov a Podbořany ulice: Dukelská, Letovská, Bílý kopec, Boženy Němcové.
Důvod odstávky: výměna technologie

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 26.6. 2019
21.5.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 14. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 01:00 - 02:00 hod - několik desetiminutových výpadků
Výpadek se bude týkat lokality: Chomutov-Zahradní, Blatno, Křímov.
Důvod odstávky: výměna páteřního zařízení

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 14. 5. 2019
16.4.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 14. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 01:00 - 05:00 hod - několik desetiminutových výpadků
Výpadek se bude týkat lokality: Podbořany.
Důvod odstávky: upgrade přívodní linky

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.