¨
Kukaňova 2262
430 03 Chomutov
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Volyňských Čechů 837
438 01 Žatec
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Hilbertova 465
440 01 Louny
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Nepotřebujeme si zavazovat zákazníky smlouvami na dobu určitou.
Věříme, že u nás rádi zůstanete sami.
V GRAPE SC, a.s. děláme vše pro to, aby všichni naši zákazníci byli spokojení.
Jste pro nás vždy na prvním místě.
Jsme tu pro vás již více než 10 let
a neustále rosteme.
A rozhodně v tom budeme pokračovat.
Naši zákazníci si sami určí, jaké služby budou využívat a kolik za ně zaplatí.
Zkrátka to, co vyhovuje vám a vašim potřebám.
Tým GRAPE SC, a.s. jde s dobou.
Pravidelně se pro vás vzdělává a školí.
Proto vybíráme jen ty nejlepší z vás.
Provozujeme technickou podporu
a dohledové call centrum 365/24/7.
Protože vy si perfektní přístup zasloužíte.
„Se společností GRAPE jsme jako zákazníci velmi spokojeni, kvalita služeb je na vysoké úrovni a proto i nadále budeme využívat jejich služeb.“
- připojení centrály technologií v pásmu 10 GHz. Na služby je poskytované SLA 99,7%, garance opravy závady do 4 hod.
„Pro naši společnost je důležité mít silného a spolehlivého partnera v oblasti telekomunikačních služeb, a proto již od roku 2012 spolupracujeme se společností GRAPE SC, a.s., kterou můžeme jen doporučit..“
AKCE NA ZÁŘÍ!!
Internet nejen pro školáky s cenou za 299 Kč/měsíčně při podpisu smlouvy na 24 měsíců. Kontakt ☎️ 800 911 911 nebo info@grapesc.cz.
Změna názvu programu Filmbox Plus na Filmbox Stars od 1. 9. 2020, kanál najdete v naší programové nabídce SUPER/MAX.
1.10. vchází v platnost nové VOP.
Užijte si nově dokumentární pořady na kanálu National Geographic ve vysokém rozlišení (HD), mj. i s novým hraným seriálem NG Hrubá kůže.
Dobrou náladu a úsměv našich dětí určitě vykouzlí i seriály dětského kanálu Cartoon Network CZ, který budeme nadále po celý červen volně vysílat.?
Všichni naši IPTV klienti najdou nově v programové nabídce zpravodajský kanál CNN PRIMA NEWS HD.
?KVĚTEN - aktuální přehled volně vysílaných TV kanálů.
Když se má člověk na co těšit, má pocit, že žije. Proto jsme pro vás připravily opět ochutnávku některých z našich TV kanálů po celý měsíc květen.?
✅ dokumentární: History Channel a Fishing&Hunting
✅ dětské: Cartoon Network, Nickelodeon
✅ sportovní: Arena Sport 1 HD.
Ve dnech:
☑️pondělí: 9:00 - 12:00
☑️středa : 14:00 - 17:00.
Nadále vás žádáme, abyste v souladu s vládními nařízeními souvisejícími s COVID-19 zvážili nutnost osobní návštěvy pobočky a realizovali ji pouze za účelem vyřízení neodkladných úředních záležitostí.
Většinu našich služeb jsme schopni poskytnout i vzdáleně na ☎️ 800 911 911 (bezplatná telefonní linka), ☎️ 777 722 264 (servisní linka non stop) a ☑️ info@grapesc.cz (smlouvy, platby, objednávky).
?? Aktuálně ?volně vysílané kanály.
✅ dokumentární: Nat Geo Wild HD a Spektrum HD,
✅ filmové: AMC HD, Be2Can HD, Československo HD, Film Europe HD,
✅ dětské: Cartoon Network, Disney Channel a JimJam,
✅ sportovní: Arena Sport 1 HD.
⚠️? REBEL 2 SLUŠNEJ KANÁL - přerušení vysílání od 6.4.2020.
Vyjádření majitele rockového hudebního kanálu: "S ohledem na přijatá krizová opatření vlády ČR (nouzový stav - SARS CoV-2), nedisponuje bohužel aktuálně naše společnost dostatečným technickým a personálním zázemím pro zabezpečení vysílání programu REBEL 2 SLUŠNEJ KANÁL. Je nám líto, že jsme byli nuceni přistoupit k tomuto kroku, nicméně nastalý stav, nám neumožňuje jiné řešení."
Chcete sledovat UHD a 4K kanály ve vyšším rozlišení? Umožní to 4K/UltraHD Set-Top-Box, který máme nově v naší nabídce.
UHD STB VIP5305 si u nás můžete pořídit:
✅ do pronájmu již za 99 Kč s DPH/ měsíčně nebo
✅ odkoupit za cenu 2950 Kč s DPH (2 roky záruka).
Společnosti Netflix a Youtube pro následující dny sníží kvalitu a rozlišení videí, aby tak ulehčili internetovým sítím. Bude se jednat o celoevropské nastavení.
Naše sít je koncipována s dostatečnými rezervami i na aktuálně zvýšený datový tok. Řešíme možnosti zachování plné kvality.
Dnes se nám podařilo zprovoznit další 10Gbps linku do Chomutova. Jsme tedy aktuálně na kapacitě úctyhodných 50Gbps!
?? Nový program České televize ČT3 - zařadíme, jakmile bude technicky možné.
✅ Zahájení vysílání od 23.3.2020.
✅ Vysílání denně od 9 do 17:25 hodin.
✅ Potřebné informace přizpůsobené přímo pro seniory.
✅ Programová nabídka - výběr ze zlatého televizního fondu, tematické magazíny i základní informační servis.
MOJE rouška chrání TEBE a TVOJE rouška chrání MĚ!
(úžasná myšlenka a výzva pro všechny)
????
Nestyďme se nosit roušky!
? ? Volné vysílání pro všechny naše IPTV klienty
Pro ukrácení dlouhé chvíle v našich domovech přidáváme další kanály jako volné vysílání. Filmové kanály:? Filmbox Extra HD a ? Filmbox Premium HD. Nezapomněli jsme ani na naše dětské diváky, kteří si mohou navíc užít svůj volný čas s oblíbenými hrdiny pohádkových kanálů ? MiniMax a ?JimJam.
? ?Volné vysílání filmových kanálů
Pro zpříjemnění této nelehké situace zařazujeme všem našim IPTV klientům filmové kanály Film Europe, Československo a Be2Can do tzv. „volného vysílání“ až do 15.4.2020. Přibudou tak k již volně vysílaným kanálům Arena Sport 1 a dětskému Cartoon Network CZ.
Vzhledem ke karanténním opatřením vlády ČR jsou všechny pobočky GRAPE SC do odvolání uzavřeny. KONTAKTY, na kterých jsme nadále dostupní:
☑️ 800 911 911 (bezplatná telefonní linka)
☑️ 777 722 264 (servisní linka non stop)
☑️ info@grapesc.cz (smlouvy, platby, objednávky)
☑️ hotline@grapesc.cz (servis)
☑️ bankovní spojení:22000247/0100.
Nové kanály v programové nabídce.
Dnes přidán nový dětský kanál Cartoon Network CZ (najdete v programové nabídce MAX/Super a doplňkovém balíčku PLUS). Zpravodajský kanál Sky News nahradí od zítřka nový kanál CNN International. A tím nekončíme! Připravujeme programovou ochutnávku pro všechny klienty naší IPTV. Jaké kanály to budou? Sledujte nás a dozvíte se více.?
1.4.2020 vchází v platnost pro stávající a nové klienty nové Všeobecné obchodní podmínky. https://www.grapesc.cz/dokumenty/vop.pdf
Z technických důvodů jsme byli nuceni odebrat polské TV kanály: TVP info a TVP Historia. Z polských kanálů ale můžete nadále sledovat veřejnoprávní TVP1 a TVP2 v HD rozlišení, TVP 3, TVP Kultura a TVP Sport.
S námi nemusíte přechod na DVB-T2 řešit, a to nejen na nových optických lokalitách v Lounech: Kosmonautů 2290-91 a Kosmonautů 2276.
Volejte ☎️ 800 911 911 (bezplatná linka) nebo mixujte služby a pište ? web:https://www.grapesc.cz/mix.
?? Přemýšlíte jak udělat radost svým blízkým? Čím obdarovat a přitom být originální? Neváhejte nás kontaktovat na bezplatné lince ☎️ 800 911 911 či na e-mailu info@grapesc.cz, rádi Vám poradíme a jsme připraveni "ušít" dárkový poukaz na míru...
https://www.facebook.com/grapescas.cz/photos/a.404892508721/10156987811123722/?type=3&theater
??Všem našim zákazníkům a obchodním partnerům děkujeme za důvěru a spolupráci v roce 2019 a rok 2020 plný zábavy Vám přeje GRAPE SC, a.s.
ℹ️Stačí vytáhnout set-top box z elektřiny a po najetí bude TV fungovat.
Programová změna IPTV od 1.1.2020.
Dětský kanál MEGAMAX: ukončení vysílání v celé střední Evropě (zařazen v programovém balíčku Max/Super a Plus).
Arena Sport 1 - kanál najdete v programové nabídce Basic/Ideál a Max/Super.
Práce potenciálně ohrožující celé Žatecko. Budeme na serverovně v Žatci instalovat nový záložní zdroj a přepojovat do něj všechna zařízení. Výpadek by díky druhé větvi neměl nastat.
?? Přemýšlíte jak udělat radost svým blízkým? Čím obdarovat a přitom být originální? Neváhejte nás kontaktovat na bezplatné lince ☎️ 800 911 911 či na e-mailu info@grapesc.cz, rádi Vám poradíme a jsme připraveni "ušít" dárkový poukaz na míru...
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vás upozornili na změnu provozní doby v průběhu vánočních a novoročních svátků.
PROVOZNÍ DOBA
Po 23. 12. 2019 zavřeno
Út 24. 12. 2019 zavřeno
St 25. 12. 2019 zavřeno
Čt 26. 12. 2019 zavřeno
Pá 27. 12. 2019 zavřeno
Po 30. 12 .2019 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Út 31. 12. 2019 zavřeno
St 01. 01. 2019 zavřeno
Čt 02. 01. 2019 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pá 03. 01. 2019 zavřeno
Naše HOTLINE 777 722 264 (poruchy) a bezplatná linka 800 911 91 (ostatní dotazy) jsou Vám nadále plně k dispozici i po dobu uzavření našich poboček.
Přejeme Vám příjemné vánoční svátky a pohodový vstup do nového roku 2020, Vaše GRAPE SC, a.s.
Dne 3.12. v čase 00:00 - 06:00 dojde k výpadku IPTV. Důvodem je upgrade platformy na novou verzi
Od 1.12.2019 hledejte program KinoSvět pod novým názvem CS Mystery. Kanál CS Mini věnovaný dětem s největšími hity české animované i hrané tvorby bude součástí kanálu CS Film.
Tento týden připojeny nové lokality v Lounech na optickou síť: Kpt. Nálepky 2218-23, 2225-29, 2232-34, 2237-38 a Prokopa Holého 2308.
✅ připojení ZDARMA
✅ internet až 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE,
✅ s námi neřešíte přechod na DBV-T2, nepořizujete nové vybavení ani televizor,
✅ sleva pro důchodce a ZTP/P,
✅ rychlý servis po celý rok,
✅ při přechodu od jiného poskytovatele služba ZDARMA (max. po 2 měsíce výpovědní lhůty).
Nespěcháte? Máme pro Vás slow tv! Sledujte třeba živou kameru na ranveji pražského letiště. Již nyní ve Vašich STB.
Zahradní v Chomutově, Křímov, Kalek, Načetín
V noci z 26.11. na 27.11. od 00:00 do 02:00 budou probíhat práce na našem páteřním prvku na Zahradní. Za výpadek se omlouváme.
Už na podzim bude zahájen přechod pozemního TV vysílání na nový standard DVB-T2. S televizí od GRAPE SC, a.s. nemusíte přechod na DVB-T2 řešit. Díky našim službám nepořizujete žádné nové vybavení ani televizor.
Vážení zákazníci, v průběhu tohoto týdne (05 - 09.08.) bude na horách docházet k několika krátkým výpadkům. Důvodem je přesun technologií kvůli modernizaci lanovky na Klínovci.
Za případné komplikace se předem omlouváme.
Informace se týká zejména lokalit: Klínovec, Háje, České Hamry a Kovářská.
Děkujeme za pochopení.
Zrychlujeme internet v Podbořanech a Postoloprtech až na 200 Mbps + nově služba TV na adresách:
Podbořany: Dukelská 890, 891, 892, 893 + Mírová 815, 816, 817, 818, 819, 820, 821, 822 + Palackého 944, 945.
Postoloprty: Draguš 457 - 468.
Všem stávajícím klientům byla rychlost automaticky navýšena na až 70 Mbps bez nutnosti měnit platnou smlouvu. Pro vyšší rychlost internetu nebo doobjednání TV nás neváhejte kontaktovat na bezplatné lince 800 911 911 nebo si "NaMIXujte" a objednejte svůj balíček služeb na webu: https://www.grapesc.cz/mix .
✅ internet až 70 Mbps od 279 Kč/měsíčně nebo až 200 Mbps
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní od 133Kč/měsíčně
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce! Sleva pro důchodce na internet 100 Kč/měsíčně. Dobrá cena, tým profesionálních techniků, rychlý servis dostupný po celý rok vč. svátků i víkendů.
Všem našim televizním klientům jsme přidali do programové nabídky nové kanály Arena Sport 1, Arena Sport 2 a Auto Motor und Sport, a to až do konce tohoto roku. Doufáme, že se budou líbit.
Přesunuli jsme kanály z Internetové TV do klasické TV nabídky pro větší uživatelský komfort. K přesunu došlo také v sekci Rádio.
Nové lokality Kosmonautů 2294-2296 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Nové lokality Kosmonautů 2272-2275 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Lepší zážitky s filmovým kanál Filmbox - nově v HD rozlišení.
Najdete jej v nabídkách BASIC (Ideal) a MAX (Super). Více info o programové skladbě na https://www.grapesc.cz/televize nebo si upravte naše služby podle zvolené adresy na https://www.grapesc.cz/mix.
Připravili jsme malý návod jak na wifi v miniseriálu "WIFI tipy nad zlato" - více informací na slajdu na úvodní stránce.
Nové lokality Přemyslovců 2011-12 a 2031-2034 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Nová lokalita Přemyslovců 2025-30 v Lounech připojena na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Dne 12. března 2019 ve 12:00 hodin ukončil své vysílání kanál TV TUTY zaměřený svou programovou skladbou na děti a mládež. Důvodem je finanční náročnost provozování tohoto kanálu samotným zřizovatelem stanice.
Nové lokality Přemyslovců 2049-52 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Nové lokality Přemyslovců 2043-48 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 5. 3. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 8:00 - 12:00 hod
Výpadek se bude týkat lokalit: Poláky, Blov, Kaštice, Kněžice, Mory, Vadkovice, Pšov, Radonice, Račetice, Vilémov, Vinaře, Krásný Dvůr, Němčany
Důvod odstávky: upgrade kapacity přívodní technologie, instalace zálohovaného napájení
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
Nat Geo Wild HD se změnil na National Geographic Wild HD a Barrandov Plus na Barrandov Krimi.
Na následujících lokalitách v Žatci jsme zvýšili základní rychlost na 70Mbit. Nově je zde možnost naší služby digitální televize.
Jana Herbena 1022 - 1024, 1329, 1330
Třebízského 2418, 2419, 1278, 1047
Zbyslavova 2559 - 2560
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 31. 1. a 1. 2. 2019 během dne
Předpokládaná doba trvání odstávky: každý den dva několikaminutové výpadky
Výpadek se bude týkat lokalit: bezdrátová síť v S a SZ části Žatce, Záhoří, Tvršice, bytovky Nové sedlo
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
Nové lokality Přemyslovců 2035-42 a SNP 2061-62 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!
Do programové nabídky MINI jsme přidali tv kanál Šlágr TV 2 (bude tak dostupný pro všechny naše zákazníky) a také jsme Eurosport 1 a 2 přepnuli do HD rozlišení.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 11.12.2018 01:00 hod - 11.12.2018 01:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut.
Výpadek se bude týkat lokality: Žatec a okolí.
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vás upozornili na změnu provozní doby v průběhu vánočních a novoročních svátků.
PROVOZNÍ DOBA
Po 17. 12 .2018 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Út 18. 12. 2018 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
St 19. 12. 2018 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čt 20. 12. 2018 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pá 21. 12. 2018 zavřeno
Po 24. 12. 2018 zavřeno
Út 25. 12. 2018 zavřeno
St 26. 12. 2018 zavřeno
Čt 27. 12. 2018 7:30 - 12:00 13:00 – 15:30
Pá 28. 12. 2018 zavřeno
Po 31. 12. 2018 zavřeno
Út 01. 01. 2019 zavřeno
Od středy 02. 01. 2019 opět normální provozní doba.
V případě poruchy, prosím, kontaktujte naši HOTLINE 777 722 264.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nás kontaktujte na tel.: 800 911 911.
GRAPE SC, a.s.
Od 1.1.2019 bude sportovní kanál SPORT5 přesunut z programové nabídky MINI do doplňkového balíčku PLUS. Nově můžete tento kanál sledovat v HD rozlišení a přes službu MULTISCREEN.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termíny odstávky:
05.12.2018 04:00 hod - 05.12.2018 06:00 hod
06.12.2018 04:00 hod - 06.12.2018 06:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: pokud vše proběhne v pořádku, bude se jednat o max 5 minut.
Výpadek se bude týkat lokality: Podbořany.
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 29.11.2018 05:00 hod - 29.11.2018 06:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: pokud vše proběhne v pořádku, bude se jednat o max 10 minut.
Výpadek se bude týkat lokality: Postoloprty
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 14.11.2018 10:00 hod - 14.11.2018 15:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: pokud vše proběhne v pořádku, bude se jednat o pár několikaminutových výpadků.
Výpadek se bude týkat lokality: Chomutov - zákazníci připojení na vysílací bod Na Průhoně 4800
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 20.11.2018 01:00 hod - 20.11.2018 01:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut
Výpadek se bude týkat lokality: Žatec a okolí
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s
V noci ze dne 29. na 30.10.2018 dojde ke změně přetáčení pořadů/nahrávek u set top boxů Arris VIP1113.
Přetáčení bude i nadále funkční, ale nebude vidět přetáčený obraz. Tlačítka << a >> fungují jako skok o 15 sekund.
Důvodem je implementace nových STB Arris 4302, které přetáčení po obraze nepodporují.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 18.10.2018 00:00 hod - 18.10.2018 01:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 1 hodinu
Výpadek se bude týkat lokality Postoloprty
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě - upgrade přívodní linky na 10GE.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Nové lokality Tomanova 2415-18 a Březinova 2408-2411 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 100 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!!
Nové lokality Březinova 2404-2407 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 100 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!!
Nové lokality Kpt. Nálepky 2214-2217 v Lounech připojeny na optickou síť.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 100 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!!
Došlo k přesunu slovenského zpravodajského programu TA3 v HD rozlišení. Najdete ho už jen v programové nabídce BASIC a MAX (původně byl i v MINI), a to z důvodu zpoplatnění tohoto programu.
Od 25. 9. 2018 můžete začít sledovat 2 nové kanály: HOBBY TV (zařazen v nabídkách MINI, BASIC a MAX), a NetViet (zařazen v nabídkách BASIC a MAX).
Stanice HOBBY TV přenese dílnu, zahradu, či garáž až k divákům na obrazovku a dá expertní rady, tipy a triky pro všechny kutily.
️Stanice NetViet je věnovaná především našim vietnamským spoluobčanům, kteří mohou sledovat mix různých pořadů - od zpravodajství, kultury, dokumentů, zábavy a filmů přímo z rodné země.
Další lokality na optice - Patočkova 3960, Palackého 4278 a 4447 v Chomutově.
NaMIXujte si svůj balíček služeb:
✅ internet 100 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.
Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!!
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky:
30.08.2018 00:00 hod - 30.08.2018 06:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 6 hodin
Výpadek se bude týkat těchto lokalit:
Postoloprty, Podbořany
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Povedlo se nám 4x zvýšit kapacitu připojení. Celá akce zabrala našim technikům 4 dny - od vykopání, betonování samotnou stavbu až po osazení technologií.
Kanál B-TV nově v naší TV programové nabídce pro všechny:
Žatec:
Příkrá 2414 - 2417
Boženy Němcové 731, 1722
Obránců Míru 2767
Dlouhá 3179
Elišky Krásnohorské 2562 - 2563
Podbořany:
Alšova 709 - 711, 720 - 722
Sídliště Míru 781 - 790
Černčice:
Karla Šrůmy 407 - 415
Louny:
Štefánikova 1889 - 1890
Nové lokality SNP 2059-2060 a Přemyslovců 2019-2024 v Lounech připojeny na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Vážený zákazníci,
dovolujeme si Vám oznámit, že s účinností od 1. 7. 2018 se mění v souvislosti s nabytím účinnosti Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), Všeobecné obchodní podmínky.
Nejdůležitější úpravy se týkají vyjmutím ustanovení týkajících se osobních údajů zvlášť do jiného dokumentu, který bude součástí Rámcové smlouvy.
V případě, že s návrhem na změnu Všeobecných obchodních podmínek nesouhlasíte, máte právo před dnem nabytí účinnosti (nejpozději 30. 6. 2018) písemně na adresu sídla společnosti tuto změnu odmítnout, a tím bezplatně a s okamžitou účinností vypovědět Rámcovou smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
Více informací naleznete v našich obchodních podmínkách na našich webových stránkách https://www.grapesc.cz/dokumenty/vop_GDPR.pdf.
GRAPE SC, a.s.
TV programy REBEL, REBEL 2 a RELAX najdete od 1.6.2018 v programových nabídkách BASIC a MAX.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky:
23.05.2018 00:00 hod - 23.05.2018 02:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 2hodiny
Výpadek se bude týkat těchto lokalit:
Louny
Důvod odstávky: přepojení el. rozvodů na páteřním bodě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Od 1. 5. 2018 do 31. 5. 2018 máte u nás možnost sledovat PROMO vysílání filmového kanálu Nat Geo WILD HD.
Od 13. 4. 2018 do 29. 4. 2018 máte u nás možnost sledovat PROMO vysílání filmového kanálu Filmbox Premium HD.
Buďte s námi na stopě těch nejlepších kriminálek! Od 2. 4. 2018 sledujte tv kanál Prima KRIMI již v naší základní MINI TV nabídce.
Vážení zákazníci,
vzhledem ke zneužití zranitelnosti v systému RouterOS (Mikrotik) jsme byli nuceni zablokovat port TCP/8291 Winbox a TCP/23 Telnet.
Zákazníci, kteří máte ve své správě zařízení Mikrotik, prosím proveďte upgrade na nejnovější verzi.
Vážení zákazníci,
z technických důvodů bude naše chomutovská pobočka ve čtvrtek (29. 3. 2018) od 13 - 15.30 h uzavřena. V případě neodkladných záležitostí je Vám stále k dispozici naše bezplatná telefonní linka 800 911 911, jakož i naše technická podpora na telefonním čísle 777 722 264.
Děkujeme za pochopení
Vážení zákazníci,
vzhledem k chystanému upgrade IPTV platformy na novější verzi, očekávejte úplný výpadek IPTV služeb v noci z 23. 4. 2018 na 24. 4. 2018.
Během upgrade také dojde k restartům STB a ty nebudou funkční do kompletního zprovoznění platformy.
V období výpadku nebudou nahrány žádné pořady z této doby.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky:
29.03.2018 01:00 hod - 29.03.2018 04:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 3 hodiny
Výpadek se bude týkat těchto lokalit:
Bezdrátová síť v S a SZ části Žatce, Záhoří, Tvršice, bytovky Nové sedlo
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
GRAPE SC, a.s.
Nové lokality SNP 2007-2008, SNP 2063-2064 a Přemyslovců 2009-2010 v Lounech připojeny na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Vážený zákazníci,
dovolujeme si Vám oznámit, že s účinností od 1. 3. 2018 se mění v souvislosti s novelou zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, Všeobecné obchodní podmínky.
Nejdůležitější úpravy se týkají upřesnění pojmů a úpravy výpovědní doby.
V případě, že s návrhem na změnu Všeobecných obchodních podmínek nesouhlasíte, máte právo před dnem nabytí účinnosti (nejpozději 28. 2. 2018) písemně na adresu sídla společnosti tuto změnu odmítnout, a tím bezplatně a s okamžitou účinností vypovědět Rámcovou smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
Více informací naleznete v našich obchodních podmínkách na našich webových stránkách https://www.grapesc.cz/dokumenty/vop.pdf.
GRAPE SC, a.s.
Doplňkový TV balíček FILM má nový název PLUS. Najde tu svůj program určitě každý z rodiny, ať děti či kutilové, kulináři, rybáři a myslivci anebo filmoví a sportovní fanoušci.
Nové programy jsou zařazeny i v nabídce MAX.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky:
23.1.2018 01:00 hod - 23.1.2018 04:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky:
3 hodiny
Výpadek se bude týkat těchto lokalit:
Louny ulice SNP, Kpt. Nálepky, Kosmonautů, 17. listopadu, Přemyslovců
Vrbka
Raná
Lenešice
Rvenice
Dobroměřice
Slavětín
Seletice
Počerady
Seménkovice
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě.
Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
START v pátek 12. LEDNA od 7:00 h.
Uvidíte živé zpravodajské relace, interaktivní tématická studia, premiéry publicistických pořadů, vybraný obsah ze Stream.cz, publicistiku, životní styl, zábavu a obsahové promo služeb Seznamu po 24 hodin denně.
Dnes jsme vzájemně vyměnili kanály FILM+ a Extreme Sports. Film+ do nabídky BASIC a Extreme Sports do doplňkového balíčku FILM. Oba programy nadále zůstávají v nabídce MAX.
Vážení zákazníci a obchodní partneři,
děkujeme Vám za přízeň a spolupráci v roce 2017.
Z celého srdce Vám přejeme příjemné prožití svátků vánočních a úspěšné vkročení do nadcházejícího roku 2018.
Váš GRAPE SC, a.s.
Vážení zákazníci,
provozní doba našich poboček se v době mezi svátky nemění - máme klasickou provozní dobu. Ve dnech, na které připadá svátek, máme zavřeno.
V případě poruchy, prosím, kontaktujte naši HOTLINE 777 722 264.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nás kontaktujte na tel. 800 911 911.
Přejeme Vám krásné prožití vánočních svátků a mnoho úspěchů do nového roku 2017.
GRAPE SC, a.s.
Přidali jsme další programy v HD rozlišení: National Geographic Wild, Mňam TV a Mňau TV.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 22.12.2017 01:00 hod - 22.12.2017 01:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Staňkovice, Žíželice, Libočany, Velichov, Žatec optika jih (ulice Pražská, Šafaříkova, Dukelská)
PLYŠOVÉ VÁNOCE - Soutěžte s námi o 127 cm vysokého plyšového sněhuláka!
Celá pravidla soutěže najdete na našich www stránkách https://www.grapesc.cz/plysove-vanoce.
Soutěž probíhá od 11.11.2017 do 12.12.2017.
Vážení zákazníci,
rádi bychom upozornili na změnu provozní doby žatecké pobočky dne 10.11.2017. Tento den bude pobočka z technických důvodů otevřena od 7:30 do 12:00 hodin. Následující dny se provozní doba nemění.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 20.10.2017 01:00 hod - 20.10.2017 01:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Cítoliby, Černčice, Evaň, Horka, Hořany, Hřivice, Pátek, Skupice, Stradonice, Touchovice, Zbrašín
Termín odstávky: 20.10.2017 01:00 hod - 20.10.2017 04:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 3 hodiny
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Žatec a přilehlé obce
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 13.10.2017 01:00 hod - 13.10.2017 01:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Liběšovice, Libočany – část, Libořice, Měcholupy, Stroupeč, Žatec - ulice Zeyerova, Želeč, Železná
Termín odstávky: 13.10.2017 01:00 hod - 13.10.2017 04:00 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 3 hodiny
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Žatec a přilehlé obce
Termín odstávky: 13.10.2017 03:00 hod - 13.10.2017 03:30 hod
Předpokládaná doba trvání odstávky: 30 minut
Výpadek se bude týkat těchto lokalit: Velichov, Žíželice
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Hudební televizní kanál Óčko Gold se od 1.10.2017 mění na Óčko Star.
Nové lokality Sládkova 521, 525 a Svatováclavská 750 A, B, Žatec připojeny na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Nová lokalita Jiráskova 4096-98, Chomutov připojena na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Rockový hudební program "Slušnej kanál" má nejen nového majitele, ale i název "Rebel 2 Slušnej kanál", pod kterým tento program najdete nově v naší programové nabídce.
Přidali jsme slovenský sportovní HD kanál 213 do základní programové nabídky.
Máte chuť strávit dovolenou u moře?
Soutěžte s námi na Facebooku!
Namalujte nám či vyfoťte Vaši představu ideálně strávené dovolené ve společnosti našeho Grapíka a vyhrajte poukaz na zájezd dle Vaší volby.
Soutěž DOVOLENÁ s GRAPÍKEM začíná právě teď a končí 4.8.2017, viz Pravidla soutěže „Dovolená s Grapíkem“ zde.
Hrajeme o 2 jednotlivé Vouchery v hodnotě 20.000 Kč a plyšové Grapíky!
Více informací naleznete zde.
Vážení klienti,
tak jako s TV programy Markíza, TV Doma, Dajto před rokem se
budeme muset bohužel rozloučit i s programy JOJ, JOJ PLUS a WAU. JOJ
Family zůstává.
Obdrželi jsme výzvu od společnosti MAC TV s.r.o. na ukončení vysílání programů JOJ PLUS a WAU. Z tohoto důvodu jsme bohužel nuceni odstranit tyto TV kanály z naší programové nabídky. Společnost MAC TV s.r.o. nemá oprávnění od Rady pro vysílání a retransmisi Slovenské republiky šířit tyto dva programy na území České republiky. Zařazení těchto kanálů do programové sklady převzatého vysílání je proto nezákonné.
Vážení klienti,
z technických důvodů bude naše chomutovská pobočka v pondělí 6. 2. 2017 uzavřena. V případě neodkladných záležitostí je Vám stále k dispozici naše bezplatná telefonní linka 800 911 911, jakož i naše technická podpora na telefonním čísle 777 722 264.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vás upozornili na změnu provozní doby v průběhu vánočních a novoročních svátků.
PROVOZNÍ DOBA
Po 19. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Út 20. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
St 21. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čt 22. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pá 23. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:00
Po 26. 12. 2016 zavřeno
Út 27. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
St 28. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čt 29. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pá 30. 12. 2016 7:30 - 12:00 13:00 - 15:00
Od pondělí 02. 01. 2017 normální provozní doba.
V případě poruchy, prosím, kontaktujte naši HOTLINE 777 722 264.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nás kontaktujte na tel.: 800 911 911.
Přejeme Vám krásné prožití vánočních svátků a mnoho úspěchů do nového roku 2017.
GRAPE SC, a.s.
Nově jsme pro Vás pokryli obec Sedčice, v okrese Louny. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Více info na 800 911 911.
ČT24, ČT :D a ČT Art v HD rozlišení.
Nové kanály Festival Cinema HD, Československo HD a Film Europe HD nahrazují kanály Kino CS, Doku CS a Muzika CS.
Film Europe HD bude dočasně přístupný jako PROMO vysílání i v Mini nabídce.
Nová lokalita Svatováclavská 2522-2523 a 2526-2527 v Žatci připojena na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánované odstávce poskytovaných služeb.
Termín odstávky: 07.12.2016 00:00:00 - 07.12.2016 06:00:00
Předpokládaná doba trvání odstávky (hh:mm:ss): 06:00:00
Důvod odstávky: plánované servisní práce - údržba a modernizace naší sítě, úpravy v datovém centru CE Colo
Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Lokality U Jezu 2297, 2298, 2299, 2300, 2301, 2618-2621 v Žatci upgradovány z 100 Mbps FTTB na FTTH GPON. Užijte si možnosti optické sítě s vlákenm až k Vám a NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Nová lokalita Zengerova 4118-4121, Chomutov připojena na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Konečně férová možnost volby!
Žatec, Podbořany, Louny, Postoloprty, Chomutov, Jirkov a přilehlé okolní obce.
NaMIXujte si internet, TV, volání či LTE v naší nové webové aplikaci zde.
Záleží jen na Vás.
Nová lokalita Gerstnerova 4126-4131, Chomutov připojena na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Nová lokalita Ak.Heyrovského 4114-4117, Chomutov připojena na optickou síť. NaMIXujte si svůj balíček služeb - internet, TV, volání či LTE.
Nové podmínky platné od 3.10.2016 naleznete ve formátu .pdf na tomto
odkaze.
Konečně férová možnost volby!
NaMIXujte si internet, TV, volání či LTE v naší nové webové aplikaci zde.
Záleží jen na Vás.