7. Jak řešit ostatní zde nezmíněné problémy?

Odkazy na měření rychlosti internetu a obrázky zarušení okolními WIFI sítěmi nám posílejte soukromou zprávou na náš facebook http://fb.me/grapescas.cz.

Správné řešení problému = vaše spokojenost aneb co vše potřebujeme vědět při řešení problému:

na jaké jméno je napsaná smlouva a na jaké adrese je služba odebírána
jak se problém projevuje
kde se projevuje
kdy se tak děje
zkoušeli jste s to sami řešit a jakým způsobem

GRAPE SC, a.s.,zelená linka 800 911 911, hotline 777 722 264

Zpět na seznam kapitol

Potřebujete poradit s výběrem?

Ano a chci se dostavit osobně na pobočku...
Adresa:

Kukaňova 2262
430 03 Chomutov

Telefon:
(+420) 474 721 000
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Volyňských Čechů 837
438 01 Žatec

Telefon:
(+420) 415 210 556
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Hilbertova 465
440 01 Louny

Telefon:
(+420) 415 658 103
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Ano, zavolejte mi, prosím.

O nás a společnosti

Férový poskytovatel

Nepotřebujeme si zavazovat zákazníky smlouvami na dobu určitou.
Věříme, že u nás rádi zůstanete sami.

Spokojený zákazník

V GRAPE SC, a.s. děláme vše pro to, aby všichni naši zákazníci byli spokojení.
Jste pro nás vždy na prvním místě.

Budoucnost

Jsme tu pro vás již více než 10 let
a neustále rosteme. 
A rozhodně v tom budeme pokračovat.

Možnost volby

Naši zákazníci si sami určí, jaké služby budou využívat a kolik za ně zaplatí.
Zkrátka to, co vyhovuje vám a vašim potřebám.

Profesionální personál

Tým GRAPE SC, a.s. jde s dobou.
Pravidelně se pro vás vzdělává a školí.
Proto vybíráme jen ty nejlepší z vás.

Perfektní servis

Provozujeme technickou podporu
a dohledové call centrum 365/24/7.
Protože vy si perfektní přístup zasloužíte.

V tuto chvíli nabízíme práci na těchto pozicích:


JC Interiors Czechia s.r.o. - Jan Šťastný (IT Coordinator)

„Se společností GRAPE jsme jako zákazníci velmi spokojeni, kvalita služeb je na vysoké úrovni a proto i nadále budeme využívat jejich služeb.“

Popis odebírané služby:

- připojení centrály technologií v pásmu 10 GHz. Na služby je poskytované SLA 99,7%, garance opravy závady do 4 hod.


CIE Praga Louny, a.s. - Milan Hotový (IT Coordinator)

„Pro naši společnost je důležité mít silného a spolehlivého partnera v oblasti telekomunikačních služeb, a proto již od roku 2012 spolupracujeme se společností GRAPE SC, a.s., kterou můžeme jen doporučit..“

Aktuality z naší sítě

Vše Novinky Televize Výpadky Lokality
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 26.6. 2019
21.5.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 14. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 01:00 - 02:00 hod - několik desetiminutových výpadků
Výpadek se bude týkat lokality: Chomutov-Zahradní, Blatno, Křímov.
Důvod odstávky: výměna páteřního zařízení

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Kanály z Internetová TV přesunuty do klasické TV
20.5.2019

Přesunuli jsme kanály z Internetové TV do klasické TV nabídky pro větší uživatelský komfort. K přesunu došlo také v sekci Rádio.

Nové lokality Kosmonautů 2294-2296 v Lounech připojeny na optickou síť
17.4.2019

Nové lokality Kosmonautů 2294-2296 v Lounech připojeny na optickou síť.

NaMIXujte si svůj balíček služeb:

✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.

Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!

PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 14. 5. 2019
16.4.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 14. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 01:00 - 05:00 hod - několik desetiminutových výpadků
Výpadek se bude týkat lokality: Podbořany.
Důvod odstávky: upgrade přívodní linky

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Nové lokality Kosmonautů 2272-2275 v Lounech připojeny na optickou síť
16.4.2019

Nové lokality Kosmonautů 2272-2275 v Lounech připojeny na optickou síť.

NaMIXujte si svůj balíček služeb:

✅ internet 200 Mbps nebo 1 Gbps,
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní a nahráváním,
✅ telefonování VoIP či LTE.

Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele dáváme připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce!

Archiv