7. Jak řešit ostatní zde nezmíněné problémy?

Odkazy na měření rychlosti internetu a obrázky zarušení okolními WIFI sítěmi nám posílejte soukromou zprávou na náš facebook http://fb.me/grapescas.cz.

Správné řešení problému = vaše spokojenost aneb co vše potřebujeme vědět při řešení problému:

na jaké jméno je napsaná smlouva a na jaké adrese je služba odebírána
jak se problém projevuje
kde se projevuje
kdy se tak děje
zkoušeli jste s to sami řešit a jakým způsobem

GRAPE SC, a.s.,zelená linka 800 911 911, hotline 777 722 264

Zpět na seznam kapitol

Potřebujete poradit s výběrem?

Ano a chci se dostavit osobně na pobočku...
Adresa:

Kukaňova 2262
430 03 Chomutov

Telefon:
(+420) 474 721 000
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Volyňských Čechů 837
438 01 Žatec

Telefon:
(+420) 415 210 556
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Adresa:

Hilbertova 465
440 01 Louny

Telefon:
(+420) 415 658 103
E-mail:
info@grapesc.cz
Pondělí 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Úterý 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Středa 7:30 - 12:00 13:00 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 12:00 13:00 - 15:30
Pátek ZAVŘENO
Ano, zavolejte mi, prosím.

O nás a společnosti

Férový poskytovatel

Nepotřebujeme si zavazovat zákazníky smlouvami na dobu určitou.
Věříme, že u nás rádi zůstanete sami.

Spokojený zákazník

V GRAPE SC, a.s. děláme vše pro to, aby všichni naši zákazníci byli spokojení.
Jste pro nás vždy na prvním místě.

Budoucnost

Jsme tu pro vás již více než 10 let
a neustále rosteme. 
A rozhodně v tom budeme pokračovat.

Možnost volby

Naši zákazníci si sami určí, jaké služby budou využívat a kolik za ně zaplatí.
Zkrátka to, co vyhovuje vám a vašim potřebám.

Profesionální personál

Tým GRAPE SC, a.s. jde s dobou.
Pravidelně se pro vás vzdělává a školí.
Proto vybíráme jen ty nejlepší z vás.

Perfektní servis

Provozujeme technickou podporu
a dohledové call centrum 365/24/7.
Protože vy si perfektní přístup zasloužíte.

V tuto chvíli nabízíme práci na těchto pozicích:


JC Interiors Czechia s.r.o. - Jan Šťastný (IT Coordinator)

„Se společností GRAPE jsme jako zákazníci velmi spokojeni, kvalita služeb je na vysoké úrovni a proto i nadále budeme využívat jejich služeb.“

Popis odebírané služby:

- připojení centrály technologií v pásmu 10 GHz. Na služby je poskytované SLA 99,7%, garance opravy závady do 4 hod.


CIE Praga Louny, a.s. - Milan Hotový (IT Coordinator)

„Pro naši společnost je důležité mít silného a spolehlivého partnera v oblasti telekomunikačních služeb, a proto již od roku 2012 spolupracujeme se společností GRAPE SC, a.s., kterou můžeme jen doporučit..“

Aktuality z naší sítě

Vše Novinky Televize Výpadky Lokality
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 5.-9.8.2019
7.8.2019

Vážení zákazníci, v průběhu tohoto týdne (05 - 09.08.) bude na horách docházet k několika krátkým výpadkům. Důvodem je přesun technologií kvůli modernizaci lanovky na Klínovci.
Za případné komplikace se předem omlouváme. 
Informace se týká zejména lokalit: Klínovec, Háje, České Hamry a Kovářská.
Děkujeme za pochopení.

Zrychlujeme internet na lokalitách v Podbořanech a Postoloprtech + nově služba TV
24.7.2019

Zrychlujeme internet v Podbořanech a Postoloprtech až na 200 Mbps + nově služba TV na adresách:

Podbořany:
Dukelská 890, 891, 892, 893,
Mírová 815, 816, 817, 818, 819, 820, 821, 822, 
Palackého 944, 945.

Postoloprty: 
Draguš 457 - 468.

Všem stávajícím klientům byla rychlost automaticky navýšena na až 70 Mbps bez nutnosti měnit platnou smlouvu. Pro vyšší rychlost internetu nebo doobjednání TV nás neváhejte kontaktovat na bezplatné lince 800 911 911 nebo si "NaMIXujte" a objednejte svůj balíček služeb na webu: https://www.grapesc.cz/mix .

✅ internet až 70 Mbps od 279 Kč/měsíčně nebo až 200 Mbps
✅ TV se zpětným přetáčením až 7 dní od 133Kč/měsíčně
✅ telefonování VoIP či LTE.

Pro nové klienty při přechodu od jiného poskytovatele připojení ZDARMA po dobu výpovědi, max. však po 2 měsíce! Sleva pro důchodce na internet 100 Kč/měsíčně. Dobrá cena, tým profesionálních techniků, rychlý servis dostupný po celý rok vč. svátků i víkendů.

Prázdninový dárek
17.7.2019

Všem našim televizním klientům jsme přidali do programové nabídky nové kanály Arena Sport 1, Arena Sport 2 a Auto Motor und Sport, a to až do konce tohoto roku. Doufáme, že se budou líbit.

PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 30. 5. 2019
30.5.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 30. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 10:00 - 14:00 hod
Výpadek se bude týkat lokalit: Letov a Podbořany ulice: Dukelská, Letovská, Bílý kopec, Boženy Němcové.
Důvod odstávky: výměna technologie

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA SÍTĚ 26.6. 2019
21.5.2019
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb.

Termín odstávky: 14. 5. 2019
Předpokládaná doba trvání odstávky: 01:00 - 02:00 hod - několik desetiminutových výpadků
Výpadek se bude týkat lokality: Chomutov-Zahradní, Blatno, Křímov.
Důvod odstávky: výměna páteřního zařízení

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
Archiv