Správné řešení problému = vaše spokojenost aneb co vše potřebujeme vědět při řešení problému:
na jaké jméno je napsaná smlouva a na jaké adrese je služba odebírána
jak se problém projevuje
kde se projevuje
kdy se tak děje
zkoušeli jste s to sami řešit a jakým způsobem
GRAPE SC, a.s.,zelená linka 800 911 911, hotline 777 722 264
Kukaňova 2262
430 03 Chomutov
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Volyňských Čechů 837
438 01 Žatec
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Hilbertova 465
440 01 Louny
| Pondělí | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Úterý | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Středa | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30 |
| Pátek | ZAVŘENO |
Neměnná cena po dobu trvání uzavřené smlouvy. Co slíbíme, to dodáme.
Věříme, že u nás rádi zůstanete.
V GRAPE SC, a.s. děláme vše pro to, aby všichni naši zákazníci byli spokojení.
Jste pro nás vždy na prvním místě.
Jsme tu pro vás již více než 16 let
a neustále rosteme.
A rozhodně v tom budeme pokračovat.
Změna smlouvy u nás není žádný problém. Zvolte si služby dle Vašich potřeb.
Zkrátka to, co vyhovuje Vám.
Tým GRAPE SC, a.s. jde s dobou.
Pravidelně se pro vás vzdělává a školí.
Proto vybíráme jen ty nejlepší z Vás.
Provozujeme technickou podporu
a dohledové call centrum 365/24/7.
Protože vy si perfektní přístup zasloužíte.
„Se společností GRAPE jsme jako zákazníci velmi spokojeni, kvalita služeb je na vysoké úrovni a proto i nadále budeme využívat jejich služeb.“
- připojení centrály technologií v pásmu 10 GHz. Na služby je poskytované SLA 99,7%, garance opravy závady do 4 hod.
„Pro naši společnost je důležité mít silného a spolehlivého partnera v oblasti telekomunikačních služeb, a proto již od roku 2012 spolupracujeme se společností GRAPE SC, a.s., kterou můžeme jen doporučit..“
Plánovaná údržba Postoloprty - Draguš 468, dne 27.9.2021 od 9:00 do 15:00. Omlouváme se za způsobené komplikace.
Problém se sítí je vyřešen. V případě přetrvávajících obtížích, prosíme, odpojte router od napájení na cca 20 sec. a poté opět připojte. Pokud tato rada nepomůže, zavolejte na naši hotline: 777 722 264, kde Vám kolegové individuálně pomohou. Děkujeme za pochopení.
Nově najdete kanál NOVA 2 pod názvem NOVA Fun.
Aktuálně evidujeme výpadek CORE routeru. Kolegové se snaží problém co nejrychleji vyřešit. Za potíže se Vám velice omlouváme. Budeme Vás informovat.
Další lokality, které na naší optice zrychlujeme - internet až 1000 Mb od 399 Kč + programová nabídka do TV od 199 Kč na adresách - Louny: Školní 2442 -2454 a Čs. armády 2186 - 2187, a Žatec: Dr. Kůrky 2827 - 37 a Písečná 2825 - 26.